Екатерина Олеговна Балова

Администратор в ЦБП

в компании с 2019 года

 

Екатерина в наших новостях

05/2020 — Города Переводов принимают заказы прямо на сайте

В условиях эпидемии визит в офис для некоторых потенциальных клиентов сложен или невозможен. Сейчас эта проблема стала всеобщей, а создание новых удаленных сервисов — как никогда актуальным. Компания ГП приняла решение экстренно изменить технологию работы, и в майские праздники на сайте в дополнение к чату была запущена «электронная приемная» для предварительного аудита и оценки текста.

«Буквально вчера мы запустили для вас специальную форму, по которой вы сможете отправить свой документ нам для оценки, — сообщает Сабит Капкенов. — Все очень просто — выбираете на сайте Города Переводов свой или ближайший к Вам город нашей сети и при переходе на сайт города сразу же на главной странице появляется кнопка для отправки документа». Надо также оставить свои контакты.

После этого документ сразу же попадает к менеджерам, которые будут работать с этим заказом. Они оценивают объем работы, связываются с клиентом по телефону или электронной почте для уточнения деталей. Максимум через 15 минут человек получает ответ на свой вопрос. Кстати, и заказ поступит переводчикам в работу быстрее.

Форму отправки документа можно увидеть в «шапке» сайта, сразу под верхним меню.

На фото: Сабит Капкенов и Екатерина Балова. Новость подготовила Татьяна Ильина.